Условия возврата

ВОЗВРАТ ТОВАРА.

Вы можете вернуть товар в течение 30 дней, с момента получения заказа.

Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он передан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам. 

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. 

Отправьте письмо на hi@urbansupply.kz с темой "Возврат" и мы свяжемся с вами для осуществления возврата через почту. 

Помните, что товар может быть принят только в том случае, если он передан обратно неиспользованным и в оригинальной упаковке. Товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте. В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.

 

Бланк возврата

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

Возврат денежных средств осуществляется в течение 2-5 дней после того, как мы получим возвращаемый товар. Деньги переводятся на банковский или иной счет, указанный потребителем (если оплата производилась наличными), либо наличными в магазине. На ту же банковскую карту, если оплата производилась банковской картой.

Для возврата денежных средств по оплаченному/предоплаченному заказу, который был отменен, пришлите, пожалуйста, нам письмо в свободной форме на hi@urbansupply.kz. В письме, пожалуйста, укажите:

- ФИО (полностью)

- Номер Вашего заказа

- Сумму к возврату

Если возврат осуществляется не на карту, с которой был оплачен заказ, то в письме вам необходимо указать следующие реквизиты:

Фамилию, имя и отчество получателя платежа (полностью, например, Иванов Иван Иванович)

№ расчетного счета
Наименование банка
БИК банка получателя

Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.